Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Identificación (Aviso Legal)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE):

2. Qué es DunkFinder

DunkFinder es la aplicación del servicio DunkZone —mismo titular y mismo servicio; el dominio de contacto y el remitente de los correos siguen siendo dunkzone.es—, disponible como app móvil (iOS y Android) y, con la misma cuenta, desde el navegador en app.dunkzone.es. Permite descubrir partidos de baloncesto disponibles en instalaciones deportivas y reservar plaza en ellos, pagando la reserva a través de la plataforma. DunkFinder organiza el catálogo y la reserva de plazas; no es el organizador de los partidos ni el titular de las instalaciones deportivas, y no responde por su disponibilidad, estado o normas internas, que corresponden a cada instalación.

3. Cuenta de usuario

• Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta (ver Política de Privacidad, §6).
• Los datos que nos das (nombre, email) deben ser veraces. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata salvo que tengas una reserva de un partido futuro todavía activa, en cuyo caso primero hay que cancelarla.

4. Reservas y pagos

• El precio de cada partido se muestra antes de pagar y lo calcula siempre nuestro servidor — nunca se acepta un importe distinto del publicado.
• El pago se procesa a través de Stripe. DunkFinder no almacena los datos de tu tarjeta.
• Mientras completas el pago, tu plaza queda retenida temporalmente; si el pago no se completa en ese plazo, la retención expira y la plaza vuelve a estar disponible para otros jugadores.
• Cancelaciones: puedes cancelar una reserva hasta 24 horas antes del inicio del partido. Cancelando con esa antelación, el importe pagado (en tarjeta y/o puntos) se te devuelve íntegro en forma de puntos, canjeables en tu próxima reserva. Pasado ese plazo, la reserva no se puede cancelar desde la app.
• Si somos nosotros quienes cancelamos un partido (por ejemplo, por indisponibilidad de la instalación), reembolsamos el importe pagado en dinero a tu método de pago original, y avisamos a todos los afectados.
• Algunos códigos promocionales o de referido pueden estar marcados como no cancelables; si es así, te lo decimos con claridad antes de que confirmes el pago.

5. Puntos y programa de referidos

DunkFinder puede ofrecerte un código para compartir con otros jugadores. Si alguien reserva usando tu código y paga de verdad, recibes puntos como recompensa. Los puntos:

• Equivalen a 1 punto = 1 € y se descuentan de futuras reservas, nunca se convierten en dinero ni se transfieren fuera de la app.
• Pueden retirarse si la reserva que los originó se cancela o se anula.
• No se pueden ganar usando tu propio código.

6. Conducta del usuario

Al usar DunkFinder te comprometes a no:

• Suplantar a otra persona ni dar datos falsos al registrarte.
• Usar la plataforma para reservar plazas con intención de revenderlas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o a partes de la plataforma no destinadas a ti.
• Usar la aplicación de forma que perjudique su funcionamiento o el de terceros.

El incumplimiento puede suponer la suspensión o cancelación de tu cuenta.

7. Propiedad intelectual

Los nombres "DunkFinder" y "DunkZone", el diseño de la aplicación y los contenidos que publicamos son propiedad del titular indicado en el §1 o se usan con la debida autorización. No se cede ningún derecho sobre ellos por el mero uso del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

DunkFinder pone los medios razonables para que el servicio funcione correctamente, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables de incidencias ajenas a la plataforma: el estado real de una instalación deportiva, la conducta de otros jugadores en un partido, o fallos de terceros (Stripe, tu operador de telefonía, tu proveedor de email).

9. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos antes de que entre en vigor por email o dentro de la app. Seguir usando DunkFinder después de esa fecha supone aceptar los términos actualizados.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse por otras vías, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable.